حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: ٣٠ أيلول ٢٠٢٦

تقدر تحذف حسابك وبياناتك من حارتنا بأي وقت.

1. من داخل التطبيق

افتح «حسابي»، وانزل لتحت، واضغط «حذف الحساب». رح يسألك سؤال تأكيد واحد، وبعدها بينحذف فورًا وبينطلع حسابك من الجهاز.

إذا ضاع منك الرقم أو ما عدت قادر تفوت عالتطبيق، ابعت بريدًا إلى:

الموضوع: «طلب حذف حساب».
اكتب رقم الجوال المسجّل بالحساب.
منرسلك رمز تحقق على واتساب على نفس الرقم قبل ما ننفّذ — حتى ما يقدر حدا يحذف حساب غيره.

المدة: خلال ٣٠ يومًا من تأكيد الرقم. أما الحذف من داخل التطبيق فبيصير باللحظة.

بعدها ما بيضل لك ملف ظاهر لحدا. إذا رجعت سجّلت بنفس الرقم بيتفتح لك حساب جديد فاضي — ما بيرجع لك شي من القديم.

في أشياء مو ملكك وحدك، وحذفها بيمسح حق شخص تاني. هاي بنحتفظ فيها، وبتنفصل عن اسمك:

نصف المحادثة اللي عند الطرف التاني. رسائلك عنده بتضل عنده بلا اسمك — لأنها سجلّ اتفاق كان طرفًا فيه.
نص طلباتك وعروضك ورسائلك وصورها، وموقع الطلب اللي اخترته. بتضل بلا اسمك ولا رقمك، لأن كل واحد منها جزء من محادثة أو صفقة مع شخص تاني. إذا بدك تنحذف فعليًا، شوف البند ٥.
التقييمات اللي أعطيتها لغيرك. بتضل على حساباتهم بلا اسمك، لأنها جزء من سمعتهم هنّي.
سجل البلاغات والإجراءات الإدارية إذا كان حسابك موضوع بلاغ أو إيقاف. منحتفظ فيه طول ما في حاجة إله: لمنع التحايل بحساب جديد، وحتى يضل قرار الإدارة قابل للمراجعة.

هالمبدأ نفسه مشروح بتفصيل أطول في سياسة الخصوصية.

مو لازم تحذف الحساب. اطلب بنفس البريد حذف طلب أو عرض أو محادثة بالتحديد، ومنحذفها فعليًا من قاعدة البيانات — والحساب بيضل شغّال.